DOMANDE FREQUENTI

GENERALE

PRODOTTI E INGREDIENTI

ROUTINE BELLEZZA

AMBIENTE E ANIMALI

IL MIO ACCOUNT / I MIEI ORDINI

PROFESSIONISTI

GENERALE

PERCHÉ AVER SCELTO «AVRIL»?

Avril è sinonimo di primavera, freschezza e novità, la natura rinasce… Tutto ciò corrisponde perfettamente ai valori che la nostra marca rappresenta: la qualità, la naturalezza, la novità, l’allegria, i colori…

Con Avril, arriva il bel tempo, si ha voglia di farsi belle e di prendersi cura di sé!


QUALI SONO LE ESIGENZE DELLA CERTIFICAZIONE BIOLOGICA ?  

Tutta la nostra cosmesi* biologica è certificata da Ecocert o Bureau Vertias. Questi sigilli offerti da organismi indipendenti garantiscono che rispettiamo criteri della certificazione relativa alla cosmesi biologica:

-I prodotti non contengono OGM, parabeni, fenossietanolo, nanoparticelle, silicone, PEG, profumi e coloranti di sintesi, o ingredienti di origine animale (tranne quelli prodotti naturalmente da loro o la cochenille).

-I prodotti contengono al minimo il 95% di ingredienti di origine naturale e almeno il 10% di ingredienti provenienti da agricoltura biologica. Il 10% può sembrare poco, ma bisogna sapere che ci sono acqua e ingredienti minerali (quindi non agricoli) nei prodotti cosmetici… In realtà almeno il 95% degli ingredienti vegetali proviene dall’agricoltura biologica.

- Gli imballaggi sono vlaidati da Ecocert o Bureau Veritas per il loro rispetto dell'ambiente.

*eccetto gli smalti che non sono certificati bio

COME FATE PER PROPORRE DEI PREZZI COSÌ COMPETITIVI?

Riduciamo i packaging e gli imballaggi ridotti alla loro forma più semplice ciò che permette di ridurre i costi. D'altrove, non facciamo pubblicità e non paghiamo testimonial per pubblicizzare la qualità dei nostri prodotti!

Tutti questi risparmi ci permettono di offrire ai nostri clienti dei prodotti di ottima qualità a prezzi molto accessibili.

DOVE VENGONO FABBRICATI I PRODOTTI?

Una grande parte dei nostri prodotti è fabbricata in Francia, se no in Italia ed in Spagna.

I nostri accessori, sono prodotti in Asia, sempre sotto stretto controllo del rispetto dei nostri standard qualitativi, che sono esigenti tanto quanto quelli per le produzioni francesi. Quando è possibile, produciamo in Francia o in Italia.

Il paese di produzione è indicato su ogni scheda prodotto del nostro sito Internet, in basso nella rubrica “Ingredienti”.

 

DOVE COMPRARE I VOSTRI PRODOTTI?

Si, qui è possibile trovare la lista intera dei rivenditori Avril. Tuttavia, per il momento potrà ritrovare l’intera gamma della nostra offerta solo sul nostro sito internet e nei nostri propri negozi.

 

FATE PARTE DEL GRUPPO AVRIL?

No, non abbiamo nessun legame con questo gruppo industriale.

Creata nel 2012, la nostra azienda di dimensioni umane ha sede nel Nord della Francia, vicino a Lilla. Commercializziamo cosmetici biologici certificati da organismi indipendenti e riconosciamo la crudeltà gratuitamente dall'associazione PETA. Infatti, secondo le normative europee, non eseguiamo test sugli animali. Siamo inoltre contrari alla pratica della sperimentazione sugli animali nei mercati extra UE. 

 

COSA FA AVRIL A FAVORE DELLA CULTURA?

Siamo mecenati del Museo della piscina a Roubaix e forniamo l’Opera de Lille in prodotti per la cura e il trucco.

 

PRODOTTI E INGREDIENTI PER ALIMENTI

I VOSTRI PRODOTTI CONTENGONO OLI ESSENZIALI?

I prodotti contenenti oli essenziali non sono raccomandati per le donne incinte o che allattano.

Se il prodotto contiene olio essenziale, questo è indicato nella scheda del prodotto.

Fare clic qui per visualizzare l'elenco dei prodotti sconsigliati alle donne in gravidanza o che allattano.

I VOSTRI PRODOTTI CONTENGONO BENZOPHENONE-1 O OTTOCRYLENE?

I nostri prodotti non contengono benzofenone-1 ad eccezione di alcune referenze di smalti che presto saranno sostituiti da una formula senza benzofenone-1 (vedi la lista degli ingredienti del prodotto).
I nostri prodotti non contengono ottocrilene.

PUOI ESSERE ALLERGICO AI TUOI PRODOTTI?

In generale, gli allergeni non vengono introdotti intenzionalmente nelle nostre formule. Si tratta di sostanze naturalmente presenti in molti oli essenziali, profumi... Queste molecole provengono dal profumo dei prodotti, che sono al 100% di origine naturale.

L'iscrizione alla lista INCI è obbligatoria perché queste sostanze fanno parte dei 26 allergeni per i quali vige l'obbligo di etichettatura, al fine di informare le persone potenzialmente allergiche a questa molecola.

Per le persone che non sono allergiche a loro, queste sostanze sono innocue. Ad esempio, il limonene si trova naturalmente negli agrumi.

Hai un dubbio? Non esitate a testare il prodotto nella piega interna del gomito prima di applicarlo sul resto del viso o del corpo.

IL MIO ROSSETTO NON DURA TUTTO IL GIORNO!

I rossetti delle marche convenzionali contengono sostanze sintetiche, che forniscono un effetto duraturo. Queste sostanze (paraffine, oli minerali) oltre a seccare le labbra, sono dannose per la salute e per l'ambiente. Sono vietati dallo standard sui cosmetici biologici.

C'È ACQUA NELLA MIA PANNA...

Non preoccuparti se c'è dell'acqua nella tua crema! Oltre ad essere essenziale per la creazione di un'emulsione, partecipa all'idratazione. Tuttavia, a volte può esserci uno sfasamento: la crema avrà quindi una consistenza leggermente meno cremosa del solito, ma questo non pregiudica in alcun modo la qualità del prodotto!

C'È OLIO DI PALMA NEI VOSTRI PRODOTTI?

Non utilizziamo olio di palma, ma eventuali derivati ​​dell'olio di palma possono essere presenti in alcune delle nostre formule. Attenzione però, alcuni ingredienti come l'acido palmitico – possibile derivato – possono provenire dall'olio di palma così come dall'olio di oliva per esempio.

Con lo standard COSMOS Organic, siamo certi che i derivati ​​dell'olio di palma contenuti in alcuni dei nostri prodotti sono certificati RSPO (Roundtable for Sustainable Palm Oil = tavola rotonda sull'olio di palma sostenibile, il cui obiettivo è promuovere la produzione e l'uso di olio di palma sostenibile ) o CSPO (Certificazione per olio di palma sostenibile).

Allo stesso tempo, stiamo pensando di sostituire queste materie prime nelle nostre formule. Ad esempio, abbiamo interrotto le vecchie versioni dei nostri saponi per sostituirli con una formula senza olio di palma.

Tuttavia, non è facile ad oggi trovare il giusto compromesso tra l'eliminazione di possibili derivati ​​dell'olio di palma, la qualità della formula e l'impatto dell'alto costo di un potenziale sostituto sul prezzo di vendita del prodotto finale.

IL SALICILATO DI BENZILE È UN INTERFERENTE ENDOCRINO?

Questo composto non è intenzionalmente introdotto nelle nostre formule. È una sostanza naturalmente presente in molti oli essenziali, profumi... Questa molecola deriva dal profumo del prodotto, che è al 100% di origine naturale.

La sua iscrizione sulla confezione è obbligatoria perché è uno dei 26 allergeni per i quali vige l'obbligo di etichettatura, al fine di informare le persone potenzialmente allergiche a questa molecola. Ad esempio, il benzil salicilato si trova naturalmente nel gelsomino.

Tuttavia, è vero che anche il benzil salicilato è sospettato di essere un interferente endocrino. Gli attuali dati scientifici non confermano l'effettiva attività di interferenza endocrina nell'uomo. Il potenziale di un'effettiva perturbazione endocrina rimane quindi solo un sospetto in questo momento. Abbiamo comunque deciso di rivedere le nostre formule e rimuovere gradualmente questo componente da tutti i nostri prodotti.

PERCHE' LE VOSTRE VERNICI NON SONO CERTIFICATE BIOLOGICHE?

Ad oggi non abbiamo ancora trovato alternative biologiche certificate per la formulazione dei nostri smalti. Tuttavia, le nostre formule contengono un'alta percentuale di ingredienti di origine naturale e di origine biologica. Gli altri ingredienti garantiscono una bella pigmentazione, brillantezza e durata.

I PRODOTTI AVRIL SONO ADATTI A PERSONE SOTTOPOSTE A TRATTAMENTI ANTITUMORALI (CHEMIOTERAPIA, RADIOTERAPIA, ecc.)?

Il termine "cancro" comprende un gran numero di patologie il cui impatto è molto variabile sulla pelle e sul sistema immunitario dei pazienti. Pertanto, anche ciò che viene applicato sulla pelle come cosmetico può avere un impatto diverso. Inoltre, ci sono tanti trattamenti possibili quante sono le patologie. Ciò genera quindi molteplici condizioni che devono essere coperte. Per dimostrare che i nostri prodotti non comportano rischi per le persone malate di cancro o sottoposte a trattamenti antitumorali, sarebbe necessario eseguire un gran numero di valutazioni, test e studi per ciascuna delle nostre referenze. I costi di questo approccio sono molto alti e l'impatto sui prezzi di vendita non sarebbe minore. Per garantire l'accessibilità dei nostri prodotti, non li formuliamo e quindi non li testiamo per l'uso in persone sottoposte a trattamento antitumorale.

È importante mantenere la pelle sia dal punto di vista fisiologico che psicologico. Se desideri utilizzare un prodotto Avril, ti consigliamo di contattare un operatore sanitario che potrebbe consigliare o meno l'uso di questo prodotto. Si consiglia inoltre di effettuare un test sull'avambraccio (con un minimo di 2 applicazioni successive) per assicurarsi di tollerare bene il prodotto cosmetico.

PERCHÉ C'È TALCO IN ALCUNI DEI VOSTRI PRODOTTI?

Di origine minerale, il talco è un principio attivo riconosciuto per le sue proprietà cosmetiche: assorbente, antiagglomerante, dona morbidezza al tatto...

State tranquilli, il talco utilizzato nelle nostre formule è di origine naturale e privo di amianto.

QUAL È IL RUOLO DELL'ALLUMINA IN ALCUNI DEI VOSTRI PRODOTTI?

Di origine minerale, l'allumina è un principio attivo riconosciuto per le sue proprietà cosmetiche: assorbente, antiagglomerante… Utilizziamo solo derivati ​​dell'alluminio sotto forma di sali autorizzati dal disciplinare COSMOS ORGANIC.

QUALI SONO LE CONDIZIONI DI LAVORO ASSOCIATE ALLA PRODUZIONE DI MICA?

Di origine minerale, la mica è un principio attivo riconosciuto per le sue proprietà cosmetiche: opacizzante, colorante... Non possiamo utilizzare alcun prodotto sintetico per sostituire la mica (di origine minerale) perché siamo un marchio di cosmetici biologici e gli ingredienti sintetici * non sono autorizzati secondo lo standard della cosmesi biologica certificata.

Per quanto riguarda le condizioni di lavoro relative alla produzione di mica, abbiamo selezionato i fornitori di mica che sono membri della "iniziativa responsabile mica" che si impegnano a garantire le migliori condizioni di lavoro possibili per i propri dipendenti. Puoi trovare maggiori informazioni sul sito web: https://responsible-mica-initiative.com/

 

ROUTINE BELLEZZA

PELLE SECCA E SENSIBILE

La crema giorno & notte

Il latte detergente

La schiuma detergente viso

Il peeling per il viso

Lozione tonica

Crema giorno Pelli secche e sensibili + crema notte associata

Maschera idratante

 

 

PELLE DA NORMALE A MISTA

Crema giorno & notte

Lozione micellare

Gel detergente

Detergente 3 in 1 

Acqua floreale di lavanda

Crema giorno Pelli normali e misti + crema notte associata

Maschera di purificazione

 

PELLE GRASSA O IMPURA

Crema giorno & notte

Detergente 3 in 1 

Gel detergente

Maschera di purificazione

PELLE MATURA

Crema anti-étà

Olio anti-étà

Crema contorno occhi

Maschera effetto lifting

Olio detergente

Sapone freddo Splendore

Acqua floreale di rose

CHE DIFFERENZA C’È TRA IDRATAZIONE E NUTRIZIONE?

Idratare significa portare acqua alla pelle o elementi che mantengono l’acqua presente naturalmente nella pelle.

Nutrire significa apportare nutrienti alla pelle (vitamine, oligoelementi, lipidi, amminoacidi,¿) attraverso un corpo grasso come l’olio vegetale per mantenerla in buona salute.

 

 

AMBIENTE & ANIMALI

COSA FA AVRIL A FAVORE DELL’AMBIENTE?

- Avril ha avviato un programma di riforestazione che ha portato alla piantumazione di 43.412 alberi.

- La maggior parte della nostra gamma di cosmetici è prodotta in Francia

- Riduciamo tutte le confezioni superflue e riutilizziamo le confezioni

- Non stampiamo scontrini nei nostri negozi

- Ci forniamo in elettricità verde pressp Enercoop

 

I VOSTRI IMBALLAGGI SONO RICICLABILI? FARETE RICARICHE?

Siamo consapevoli della posta in gioco in materia di imballaggi e stiamo lavorando attivamente su tali questioni.

In primo luogo, tutti i nostri imballaggi sono convalidati da Ecocert per il loro minor impatto sull’ambiente.

Bottiglie di plastica, vetro, deodoranti in alluminio, imballaggi di carta sono riciclabili se gettati nel contenitore adeguato.
Per altri imballaggi (tubi, palla di plastica deodorante, rossetto), l'ordine di selezione varia a livello locale. Ti invitiamo a consultare questo sito: https://www.consignesdetri.fr/

Abbiamo fortemente ridotto le confezioni di plastica intorno ai nostri accessori e i nostri prodotti cosmetici non contengono imballaggi in cartone. Noi preferiamo gli imballaggi riciclabili come per i nostri saponi che sono confezionati in un foglio di carta. Sviluppiamo anche le nostre gamme per aiutarvi a ridurre i vostri rifiuti: quadrato struccante lavabile, spugne naturali, guanto detergente all’acqua, oriculi 

 

I VOSTRI PRODOTTI SONO CRUELTY FREE

In conformità con le normative europee, non eseguiamo test sugli animali. Poiché questo è un obbligo sul mercato europeo, non possiamo usare questa argomentazione a fini di marketing, motivo per cui questa affermazione non appare sulla nostra confezione o sulle nostre schede prodotto. Siamo contrari alla pratica di testare animali nei mercati al di fuori dell'Europa. La nostra azienda è indicata da PETA (People for Ethical Treatment of Animals): https://features.peta.org/cruelty-free-company-search/cruelty_free_companies_company.aspx?Com_Id=5847 

 I VOSTRI PRODOTTI SONO VEGANI?

La maggior parte (oltre il 70%) dei nostri prodotti è vegana. Questa informazione è disponibile su ogni scheda prodotto. indichiamo "prodotto vegano", nel senso che è privo di ingredienti di origine animale. Puoi anche consultare il nostro elenco di cosmetici vegani qui. 
La nostra azienda è indicata da PETA (People for Ethical Treatment of Animals) come priva di crudeltà animale, ma non come cruelty-free and vegan perché non tutti i prodotti della nostra gamma sono vegani perché alcuni dei nostri prodotti contengono ingredienti di origine animale (cera d'api, carminio, yogurt in polvere o miele).

 

 

IL MIO ACCOUNT/ I MIEI ORDINI

QUALE MODALITÀ DI CONSEGNA SCEGLIERE?

Per una consegna in un altro paese, visita la nostra pagina Spedizione.

 

 

NON RIESCO AD ACCEDERE AL MIO ACCOUNT

Se si verifica un problema di password, è possibile reimpostarlo.

Controllare anche che non c’è errore di battitura delle informazioni e che la tastiera non sia in modalità maiuscola.

 

 

DESIDERO RITRATTARE PER UN ORDINE O UN PRODOTTO

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 2 mesi. A tal fine è sufficiente contattarci via e-mail o per telefono comunicandoci il numero d’ordine.

Da notare: i prodotti non devono essere stati aperti o provati.

 

 

COME USARE UNA NOTA DI CREDITO?

Può essere inserito una volta che il carrello è stato convalidato, nella sezione «Codice promozionale o sconto».

DOVE TROVO LE MIE FATTURE?

Potete trovare tutte le vostre fatture sul vostro spazio cliente, rubrica "Cronologia e dettagli dei miei ordini". Poi fare clic su PDF per scaricare una fattura.

 

PROFESSIONISTI

NON RIESCO AD ACCEDERE

Prima di tutto, ti invitiamo a verificare che sei collegato al sito www.avril-pro.it.

Se si verifica un problema di password, è possibile reimpostarlo.

Infine, verificare che non ci siano errori di battitura nella digitazione delle informazioni e che la tastiera non sia in modalità maiuscola.

 

QUALI MODALITÀ DI CONSEGNA SONO DISPONIBILI?

Se siete in Italia :

- Se il vostro ordine è inferiore a 100 kg, il vostro ordine sarà inviato da Chronopost (consegna in 3-4 giorni lavorativi)

Per ordini superiori a 100 kg, il vostro ordine sarà spedito su pallet tramite il trasportatore Schenker.

 

DOVE TROVO LE MIE FATTURE?

Potete trovare tutte le vostre fatture sul vostro spazio cliente, sezione Storia e dettagli dei miei ordini. Poi cliccate su PDF.

 

QUALI VANTAGGI OFFRITE AI PROFESSIONISTI?

Il nostro modello di business è diverso dagli altri marchi. Abbiamo scelto di essere semplici e di offrire i nostri migliori prezzi, per tutto il tempo e per tutti. Questo ci permette di offrire cosmetici biologici certificati di alta qualità a prezzi mai visti prima.

Ecco perché non facciamo né prezzi decrescenti, né sconti e che non offriamo programmi fedeltà.

 

PROPONETE DEGLI ESPOSITORI?

Tutti i nostri espositori per il trucco sono disponibili in vendita nella rubrica «Ordine».

 

DOVE POSSO TROVARE L’ELENCO DEGLI INGREDIENTI DEI VOSTRI PRODOTTI?

L’elenco degli ingredienti è presente in ogni scheda prodotto e tradotto in francese per facilitare la comprensione. Lo troverete anche sui packaging dei prodotti quando lo spazio lo permette.

Nota bene: se avete un punto vendita fisico, avete l’obbligo di rendere disponibile l’elenco degli ingredienti di ogni prodotto. Vi invitiamo quindi a stampare le schede tecniche dei nostri prodotti visitando: www.avril-pro.it/client

 

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